WEAVE 03.10. – Social Media Monitoring

Wissen wo der Hammer hängt

Je mehr Nutzer sich im sozialen Web austauschen und je mehr Meinungen dort produziert und multipliziert werden, desto weniger können Unternehmen und Marken, aber auch Freiberufler und Künstler es sich leisten, diese zu ignorieren. Einblick in die Diskussionen und die aktive Teilnahme an ihnen wird unverzichtbar, Social Media Monitoring ist der Hype der Stunde. Mindmatters Gründer Wolfgang Wopperer stellt in der aktuellen Ausgabe Werkzeuge vor, die helfen, relevante Informationen aus dem Angebot herauszufiltern, die Übersicht verschaffen und Trends erkennbar machen und damit einen sinnvollen Einstieg in die Diskussion ermöglichen.

Das Internet ganz allgemein

http://www.google.com/alerts/
Mit Google Alerts lassen sich am einfachsten Erwähnungen im Internet verfolgen

http://www.google.com/insights/search/
Google Insights for Search ist ein wertvolles Werkzeug, will man beobachten, wonach im Web gesucht wird

http://news.google.com
Mit Google News lassen sich Nachrichten, Agenturbilder und Zitate bis zu zehn Jahre zurück recherchieren, die Ergebnisse kann man als RSS-Feed abonnieren

Blogs überwachen

http://blogsearch.google.com
Google Blog Search

http://technorati.com
oder Technorati liefern Ergebnisse aus einem Großteil der Blogosphäre

http://socialmention.com
Socialmention durchsucht in Echtzeit über 100 Plattformen und Dienste des Sozialen Web, unter anderem Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube und Digg

http://www.icerocket.com
IceRocket durchsucht ähnlich viele Quellen wie Socialmention, liefert aber nicht so viele Daten zurück

Diskussionsforen monitoren

http://groups.google.com
Google bitete unter dieser URL eine Suchfunktion für Foren

http://groups.yahoo.com
Yahoo! ebenfalls

http://boardreader.com
BoardReader bietet neben einer recht fixen und in Zeitraum, Sprache und Sortierung konfigurierbaren Suche nach Forumsbeiträgen eine Reihe von graphischen Auswertungen zu Trends und Erwähnungshäufigkeiten, auch vergleichend für mehrere Begriffe. Die Suchergebnisse lassen sich als RSS-Feed abonnieren, allerdings gibt es keinen Export für die Statistiken

Memetracking und Verbreitungsmechanismen

http://bit.ly
Bit.ly ist kein vollwertiger Memetracker, aber dennoch ein hilfreiches Werkzeug. Mit ihm kann man nachvollziehen, wann und wie oft Links geklickt werden, die Bit.ly verkürzt hat

http://rivva.de
Rivva ist der ausgereifteste Memetracker für die deutsche Blogosphäre

Selbstgemacht

http://pipes.yahoo.com/pipes/
Mit Yahoo Pipes kann man beliebige RSS-Feeds und andere XML- und CSV-Datenquellen, die online verfügbar sind, aggregieren, weiterverarbeiten und in einem individuellen RSS-Feed ausgeben und abonnieren.

http://pipes.yahoo.com/wowo101/monitoring
Wie das aussehen kann, zeit Wolfgang Wopperer in dieser Pipe

Auswerten

http://www.opencalais.com
Mit Open Calais kann man Metadaten wie in den Erwähnungen vorkommende Gegenstände, Personen, Fakten, Orte und Ereignisse samt weiteren Informationen zu diesen zu extrahieren

http://code.google.com/apis/charttools/index.html
Google Chart Tools fassen zusammen, was zuvor als Charts API und Visualization API bekannt war: Visualisierungen von Torten- und Liniendiagrammen über Sparklines und Treemaps bis zu interaktiven Kartendarstellungen, teils als Bilder abrufbar, die über URL-Parameter konfiguriert werden, teils als dynamische Objekte, die über JavaScript gesteuert und manipuliert werden können